آموزش به بیمار

امروزه آموزش به بیمار بخش مهمی از مراقبت های سلامت محسوب می‌شود. آموزش برای بیماران یک حق و برای ارائه دهندگان خدمت یک مسئولیت است. هدف کلی آموزش ارتقاء سلامت جامعه است که این امر با ارتقاء خودمراقبتی با کمک افزایش دانش و آگاهی بیماران و یا مراقبین بیماران امکان‌پذیر است. خود مراقبتی مجموعه اعمالی است که فرد به‌صورت اکتسابی، آگاهانه و هدف‌دار برای خود فرزندان و خانواده‌اش انجام می‌دهد تا ازلحاظ جسمی، روانی، اجتماعی سالم بمانند و همچنین در صورت ابتلا به بیماری و بستری در بیمارستان بر اساس آموزش‌های دریافتی در حین بستری و پس از ترخیص از سلامت خود و خانواده‌اش حفاظت نماید.

•  فواید آموزش به بیمار:
  1. ارتقاء خود مراقبتی
  2. کاهش نیاز به بستری
  3. کاهش هزینه‌های درمانی
  4. افزایش کیفیت مراقبت
  5. افزایش رضایتمندی بیماران
  
  
• روند کار آموزش به بیمار:
  - کلیه بیماران در بخش‌های بستری توسط کارشناسان پرستاری آموزش داده می‌شوند.
  - آموزش‌ها بر اساس شرایط بیمار و اولویت‌بندی نیازهای آموزشی انجام می‌شود.
  - موارد آموزش به بیمار در پرونده بیمار ثبت می‌شود.
  - پمفلت معرفی بخش و قوانین و قرارت هر بخش در بدو ورود به بیمار یا مراقب اصلی داده می‌شود.
  - متناسب با نیاز آموزشی بیمار پمفلت، بسته آموزشی یا آموزش چهره به چهره به بیمار و مراقب اصلی داده می‌شود.
  - در تمامی بخش‌ها پمفلت های بیماری‌ها ی شایع آن بخش در در دسترس بیماران است.
  - اثربخشی آموزشی توسط رابط آموزشی هر بخش و مسئول واحد آموزش به بیمار انجام می‌شود.
  - آموزش گروهی در بخش ها برای بیمارانی با مشکلات یکسان جهت آموزش و تبادل تجربیات بیماران برگزار می‌شود
  - دوبرگه به‌منظور آموزش ترخیص در بخش توسط پرستاروپزشک مربوطه پرمی شود که یک برگ در پرونده و یک نسخه به بیمار تحویل داده می‌شود.

- اثربخشی آموزشی واحدهای مختلف ماهانه بررسی می‌شود و نقاط ضعف آموزشی از دیدگاه بیماران مشخص می‌شود و راهکارهای اصلاحی به رابطین آموزشی بخش‌ها ارائه می‌شود.

- زمان و مکان مراجعه بعدی و دریافت جواب تستهای پاراکلینیک معوق مانند پاتولوژی، کشت‌ها به‌صورت مکتوب و همراه با کد به بیمار یا مراقب اصلی آموزش داده می‌شود.
- چک لیست مصاحبه تلفنی جهت 10درصد بیماران بخش تکمیل می شود.

سیاست آموزش به بیمار

سیاست های کلی آموزش به بیمار در بیمارستان حضرت رسول (ص) جوانرود به شرح زیر است:

سیاستهای آموزشی بیماران و همراهان

- افزایش آگاهی،توانمندی و مشارکت بیماران و همراهان در تامین،حفظ و ارتقا سلامت با استفاده از امکانات بیمارستان

- شناسایی نیازهای آموزشی بیماران و همراهان

- اولویت بندی نیازهای آموزشی

- اجرای برنامه های آموزشی در خصوص بیماریهای شایع

- شیوه ها و تدابیر آموزش به بیمار

- تامین منابع آموزش به بیمار

- نحوه نظارت بر اجرای برنامه های آموزش به بیمار

- پایش اثر بخشی برنامه های آموزش به بیمار

- شناسایی نقاط قابل بهبود و انجام اقدامات اصلاحی موثر

- اجرای برنامه بهبود جهت همکاری موثرتر تعدادی از پرستاران با تجربه در امر ارتقا آموزش به بیمار و خانواده حین و پس از ترخیص

- تشکیل و برگزاری منظم جلسات کارگروه آموزش به بیمار در بیمارستان

نیازهای آموزشی بیماران و همراهان

- نیازسنجی آموزشی سالانه بیماران و همراهان در کلیه بخشها با توجه به سطح دانش و آگاهی بیماران و نوع بخش تعیین میگردد.

- نیازسنجی آموزش به بیمار در فرم نیازسنجی آموزش به بیمار جمع آوری و تجزیه و تحلیل میگردد.

-اولویت های آموزشی

- اولویت بندی نیازهای آموزشی بیماران و همراهان با حضور سوپروایزر آموزشی، سوپروایزر آموزش سلامت، سرپرستار بخش انجام میگردد.

- برنامه ریزی در جهت رفع نیازهای آموزشی بر اساس آموزش معتبر و استاندارد صورت میگیرد.

- پس از اولویت بندی ابتدا نیازهایی که بیماران به آموزش بیشتری دارند در برنامه آموزشی لحاظ میگردد.در صورت برآورده شدن این نیازها موارد دیگر آموزش داده میشود.

روش ها و تدابیر آموزش به بیمار

روشهای آموزش به بیمار شامل :آموزش چهره به چهره، استفاده از پمفلت های آموزشی و جزوات ساده آموزشی، نمایش فیلم آموزشی، معرفی لینک آموزش به بیمار بیمارستان و معرفی کتاب راهنمای مراقبت از بیماران ویژه در منزل جهت استفاده بیمار و همراهان می باشد.

نظارت بر اجرای برنامه های آموزش به بیمار

- نظارت بر اجرای برنامه های آموزشی بیماران در هر بخش بر اساس راندهای مکرر و مصاحبه با بیماران و همراهان

- ارزیابی اثربخش بودن آموزشهای ارائه شده به بیماران به صورت ماهیانه توسط سوپروایزر آموزش سالمت، سرپرستار و پرستار مسئول آموزش به بیمار

- نظارت بر ارزیابی اثر بخش بودن آموزشهای ارائه شده به بیماران به صورت فصلی توسط سوپروایزر آموزشی

- ارائه گزارش نتایج اثربخشی آموزشها به بخشها

- اجرای اقدامات اصلاحی تدوین شده و بررسی مجدد اثربخشی آموزشها

تامین منابع آموزش به بیمار

- بررسی و جمع آوری منابع آموزشی مورد نیاز هر بخش

- جمع آوری و تجزیه تحلیل نیازهای آموزشی به بیمار

- پیش بینی منابع مالی و تسهیالت آموزشی و پیشنهاد آن به تیم مدیریت اجرایی به صورت سالیانه

- پیشنهاد بودجه آموزش به بیمار در کمیته اجرایی بیمارستان

نیازآموزشی کلیه بیماران در بدو بستری براساس (نوع فعالیت تخصصی بخش ، سطوح دانش گیرندگان خدمت ، ومراقبت های پرستاری مردنیاز تدوین شده دربخش هی مختلف براساس بیماری های شایع هربخش که توسط کارگروه آموزش بیمارشناسایی والویت بندی شده است،) توسط پرستار تعیین و در فرم اولویت نیازآموزشی ثبت می نماید.